• Términos del servicio

Términos del servicio

1. Marco legal y aceptación

Las transacciones realizadas en www.rac.cl se rigen por la legislación chilena vigente, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Al comprar en nuestro sitio, el cliente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.

2. Registro de usuario

Para comprar en RAC.CL, es requisito registrarse como usuario.
El cliente debe ingresar datos verídicos como:

  • Nombre completo
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

El registro implica aceptación de estos términos.
La contraseña debe tener al menos 6 caracteres alfanuméricos y es responsabilidad exclusiva del usuario. RAC no se responsabiliza por su uso indebido por terceros.

3. Protección de datos personales

RAC.CL cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El usuario puede solicitar la rectificación, eliminación o cancelación de sus datos en cualquier momento escribiendo a ventasweb@rac.cl.

Las políticas de privacidad se encuentran publicadas en nuestro sitio web www.rac.cl

4. Medios de pago aceptados

Puedes pagar con:

  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito habilitadas en Webpay
  • Mercado Pago
  • Flow

El procesamiento está sujeto a validación por Transbank, Mercado Pago o Flow.
RAC.CL no se responsabiliza por problemas derivados de contratos entre el cliente y su banco emisor.

5. Precios y condiciones comerciales

Los precios y servicios publicados en www.rac.cl aplican exclusivamente a compras realizadas en el sitio.
No se garantizan los mismos precios en otros canales de venta de Manufacturas RAC Ltda.

  • Compra mínima en sala de ventas física: $50.000
  • Compra online: sujeta a validación de stock y pago

6. Disponibilidad de productos

Todas las compras están sujetas a confirmación de stock.
Si algún producto no está disponible, se notificará al cliente por correo electrónico y se realizará la devolución del monto correspondiente.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios y devoluciones están detalladas en el sitio.
Para ejecutar un cambio, el cliente debe cumplir con los requisitos establecidos.

8. Seguridad de la transacción

RAC.CL puede anular compras si Flow u otra plataforma rechaza la transacción.
También se reserva el derecho de cancelar pedidos si, por error involuntario, un producto aparece con precio irreal (por ejemplo, $0 o $1).

9. Navegación y cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
No se recopila información que permita identificar al visitante.
Los datos se almacenan con altos estándares de seguridad.

10. Responsabilidad sobre enlaces externos

RAC.CL no se responsabiliza por información publicada en sitios externos, incluso si el acceso se realizó mediante banners o enlaces.

11. Modificaciones de contenido

RAC.CL se reserva el derecho de modificar cualquier información publicada en el sitio sin previo aviso.

12. Atención al cliente

Para dudas, reclamos o asistencia, puedes contactarnos:

13. Disponibilidad de estos términos

Estos términos están disponibles en www.rac.cl y pueden ser impresos o almacenados por el cliente.