Política de privacidad

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

En RAC recopilamos información personal para procesar tus compras, mejorar tu experiencia y cumplir con obligaciones legales.
Los datos que recolectamos incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• RUT
• Dirección IP y datos de navegación (sistema operativo, navegador)

Esta información se obtiene cuando:

• Realizas una compra en nuestro sitio web
• Te registras como usuario
• Solicitas información o contacto
• Navegas por nuestro sitio

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos
• Emitir boletas o facturas
• Enviar actualizaciones sobre tu compra
• Contactarte en caso de problemas con el pedido
• Enviarte promociones, novedades y contenidos si has dado tu consentimiento

No utilizamos tus datos para fines distintos a los autorizados por ti.

3. Consentimiento informado

Al ingresar tus datos en nuestro sitio, aceptas su uso para los fines descritos.
Si solicitamos tu información para fines de marketing, te pediremos consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a ventasweb@rac.cl.

4. Divulgación de datos

Solo compartimos tu información personal cuando:

• Es requerido por ley o autoridad competente
• Has autorizado expresamente su uso
• Es necesario para completar una transacción (por ejemplo, con pasarelas de pago)

5. Servicios de terceros

Algunos proveedores externos (como couriers, plataformas de pago o herramientas de análisis) pueden acceder a tu información para cumplir funciones específicas.
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas antes de completar una transacción.

Tu información puede ser transferida a servidores ubicados fuera de Chile, sujetos a las leyes de esas jurisdicciones.

6. Seguridad de la información

En RAC tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL y cifrado AES-256 para pagos
• Cumplimiento de estándares PCI-DSS
• Acceso restringido a datos sensibles
• Monitoreo de seguridad y prevención de accesos no autorizados

Aunque ningún sistema es 100% seguro, aplicamos las mejores prácticas de la industria.

7. Edad mínima

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al usarlo, declaras tener al menos esa edad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en www.rac.cl.
Si se realizan modificaciones sustanciales, lo notificaremos en el sitio.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos si están incorrectos
• Solicitar su eliminación
• Oponerte a su tratamiento para fines no autorizados

Para ejercer estos derechos, contáctanos a ventasweb@rac.cl o al teléfono +56 2 2862 0500.

10. Contacto y responsable del tratamiento

RAC Seguridad Industrial
Santo Domingo 4100, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile
Correo: ventasweb@rac.cl
Teléfono: +56 2 2862 0500