- SKU: 114-007
- PROVEEDOR: DELTAPLUS
Balaclava Ignifuga Deltaplus
Impuestos incluidos.
Envío calculado al finalizar la compra.
Descripción
Características
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Comodidad Todo el Año: Este pasamontañas es transpirable y ha sido diseñado para mantenerte cálido en invierno y fresco en verano en comparación con otras opciones en el mercado.
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Cobertura Completa: Diseñado para proporcionar cobertura total para la cabeza, el cuello y la parte superior de los omóplatos, dejando expuesta solo una parte de la cara para una protección integral.
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Suavidad para la Piel: El material de esta balaclava es suave y menos irritante para la piel, garantizando comodidad incluso en situaciones de uso prolongado.
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Talla Universal: Con un diseño de talla universal, es adecuada para la mayoría de las personas, lo que facilita la elección de la protección adecuada.
- Resistencia excepcional: Ofrece una resistencia excepcional al fuego y al calor con la clasificación de arco más alta de 34.4 cal / cm²
Certificaciones
REGLAMENTACIÓN (UE) 2016/425
EN ISO 13688:2013 Requisitos generales para prendas de protección.
EN ISO14116:2015 Ropa de protección - Protección contra las llamas 3/ 12H / 60: Índice de resistencia de los materiales ( 1a 3) / Nb: limpieza I (industrial) o H (hogareña) / temperatura °C
EN1149-5:2018 Propiedades electrostáticas - Parte 5: Requisitos de comportamiento de material y de diseño R=<2,5x10e9 Ohms: Resistencia de la superficie inferior o igual a 2.5 x10⁹ Ohms sobre al menos una de las superficies, de acuerdo con EN1149-1
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Cambios y devoluciones
1. Plazos para Cambios y Devoluciones
En compras realizadas en www.rac.cl, el cliente cuenta con los siguientes derechos:
Derecho a Retracto (Ley del Consumidor)
Puedes devolver un producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, siempre que:
- El producto no haya sido usado.
- Se encuentre en perfecto estado, con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos.
- Presentes boleta o factura.
Este derecho aplica únicamente para compras online.
Garantía Legal – 6 meses
Si el producto presenta fallas o defectos, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre:
- Reparación gratuita
- Cambio del producto
- Devolución del dinero
La garantía legal aplica cuando:
- El producto presenta fallas de fabricación.
- No cumple con las características informadas.
- Tiene vicios ocultos.
No aplica cuando el daño es atribuible a mal uso.
2. Condiciones para Aceptar un Cambio o Devolución
Para procesar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Mantener su embalaje original (caja, etiquetas, manuales, accesorios).
- No presentar suciedad, desgaste o daños atribuibles al cliente.
- Incluir boleta o factura.
Importante:
No envíes productos directamente al fabricante. Todas las devoluciones deben gestionarse a través de RAC.
3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución
- Escríbenos a ventasweb@rac.cl indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotografías del producto (si corresponde)
- Te confirmaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.
- Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, será inspeccionado por nuestro equipo técnico.
- Te notificaremos por correo la aprobación o rechazo de la solicitud.
4. Dirección para Envíos de Cambios y Devoluciones
DEVOLUCIONES RAC
Santo Domingo 4100, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile.
- El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas de fabricación, o si existiese una diferencia o error de entrega entre el producto solicitado en la compra y lo entregado al cliente, donde RAC reembolsará el costo una vez aprobada la inspección técnica.
- Los costos de envío no son reembolsables.
5. Reembolsos
Si corresponde un reembolso:
- Se realizará a través del mismo medio de pago que se realizó la compra o en su defecto mediante transferencia bancaria.
- El plazo máximo es de 10 días hábiles desde la aprobación.
- Si el pago fue con tarjeta de crédito o débito, la reversa dependerá del banco o plataforma utilizada.
Si no ves reflejado el reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu banco o emisor de tarjeta.
- Si persiste, escríbenos a ventasweb@rac.cl.
6. Productos Defectuosos o con Fallas
Solo se reemplazarán productos defectuosos cuando la falla sea atribuible a problemas de fabricación.
No se aceptan cambios por daños derivados de:
- Uso indebido
- Manipulación incorrecta
- Desgaste normal
7. Recomendaciones para Envíos
Si el producto tiene un valor superior a $90.000, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que RAC no puede garantizar la recepción de paquetes enviados sin trazabilidad.
